Termeni și condiții
Cine suntem
Managelia Smart Integrity SRL · CUI 45086606 · CIF RO48571850 · Registrul Comerțului J2021003580229.
Sediu: Șos. Națională nr. 180, bl. A3, sc. E, et. 3, ap. 12, Iași, jud. Iași. E-mail: managelia.smart.integrity@gmail.com. Telefon: 0754 487 334.
Rolul site-ului
Site-ul prezintă produsele și serviciile Managelia și permite inițierea cererilor de ofertă. Această versiune nu include finalizarea cumpărăturii ori efectuarea plății direct în site. Accesarea site-ului și solicitarea unei oferte nu plasează automat o comandă.
Regulile de protecție a consumatorilor privesc persoanele fizice care contractează în afara activității profesionale. Pentru comenzile între profesioniști se aplică oferta sau contractul convenit și legislația relevantă.
Ofertare și personalizare
Discutăm produsul, cantitatea, personalizarea și termenul dorit. Pentru lucrările personalizate, proiectăm pornind de la cerințele clientului și comunicăm costul printării. Verificarea modelului poate utiliza o fotografie a produsului ori o imagine digitală, în funcție de proiect; o mostră fizică se stabilește separat.
Înainte de acceptare trebuie precizate configurația și cantitatea, prețul total și taxele aplicabile, eventualele costuri de proiectare sau prototip, transportul, plata și termenul. Modificările ulterioare ale specificațiilor, prețului ori termenului se convin înainte de aplicare.
O conversație ulterioară poate conduce la încheierea unui contract. Mecanismul exact de acceptare și transmiterea confirmării pe un suport durabil se definitivează pentru fluxul comercial folosit.
Preț și plată
Prețul final corespunde configurației și cantității acceptate. Pentru consumatori, totalul comunicat include taxele aplicabile, iar costurile de livrare și celelalte costuri sunt precizate înainte de acceptare. Nu se adaugă costuri fără acordul cerut de lege.
Plata se poate face prin transfer bancar sau ramburs. Modalitatea aleasă și momentul plății se precizează în oferta comenzii, înainte de acceptare.
Producție și livrare
Termenul se stabilește pentru fiecare comandă, în funcție de produs, cantitate și capacitatea disponibilă. Un produs standard fabricat după primirea comenzii nu este, doar din acest motiv, un bun personalizat în sensul excepției de la retragere.
Pentru consumatori, în lipsa unui termen convenit diferit, livrarea se face fără întârziere nejustificată, în cel mult 30 de zile de la încheierea contractului, cu drepturile prevăzute de art. 18 din OUG nr. 34/2014. Riscul transportului se transferă în condițiile art. 20, de regulă când consumatorul sau persoana desemnată intră în posesia fizică a bunului.
Expedierea se face prin curier, fără un transportator exclusiv. Costul livrării depinde de greutatea și dimensiunile coletului, de destinație și de tariful curierului pentru expedierea respectivă.
Înainte de acceptarea comenzii, comunicăm costul transportului. Dacă acesta nu poate fi calculat în avans în mod rezonabil, precizăm înainte de acceptare modul de calcul și faptul că transportul se plătește separat; suma se stabilește la expediere potrivit acestor criterii. Costurile care puteau fi comunicate anterior nu se adaugă ulterior fără informarea și acordul cerute de lege.
Retragere, garanție și reclamații
Dreptul de retragere, excepția bunurilor personalizate și formularul tip sunt explicate separat. Personalizarea nu elimină drepturile pentru produse neconforme.
Notificarea oficială privind garanția legală și contactele pentru reclamații, SAL și ANPC sunt accesibile în orice moment.
Retururile și reclamațiile se primesc la punctul de lucru: str. Ciurchi nr. 114, Iași, jud. Iași. În cazurile în care există dreptul de retragere, costul direct al transportului returului este suportat de client, cu informarea prealabilă prevăzută de lege. Această regulă nu se aplică remedierii neconformităților, pentru care costurile legale sunt în sarcina vânzătorului.
Comenzi pe alte platforme
Pentru o comandă încheiată pe eMAG sau pe altă platformă, verifică identitatea vânzătorului și informațiile ofertei respective. Procedurile platformei nu elimină obligațiile legale ale vânzătorului.
Fișiere și comenzi viitoare
Managelia poate păstra fișiere sau modele pentru a facilita eventuale comenzi viitoare, fără a oferi un serviciu de arhivare și fără a garanta păstrarea lor pentru o anumită perioadă. Pentru fișierele pe care ni le trimiți, îți recomandăm să păstrezi o copie. Disponibilitatea unui model se verifică la reluarea comenzii.
Această precizare nu limitează obligațiile legale de păstrare a documentelor și nu permite păstrarea nelimitată a datelor personale. Pentru datele personale se aplică regulile din informarea de confidențialitate .
Materialele de personalizare
Drepturile pentru logo-uri, desene, fotografii și fișiere se clarifică înainte de utilizare. Dreptul de a produce un articol nu înseamnă automat dreptul de a publica imagini sau date personale într-un portofoliu.
Date personale și tehnologii
Prelucrăm date cu caracter personal pentru facturare, livrare și comunicarea cu clientul despre solicitările și comenzile sale, în limita necesară fiecărui scop. Refuzul cookie-urilor opționale nu împiedică aceste prelucrări atunci când se bazează pe executarea contractului sau pe o obligație legală; celelalte situații și temeiuri sunt descrise în informarea de confidențialitate.
Informarea de confidențialitate și informarea despre cookies sunt documente distincte. O cerere de ofertă nu reprezintă, prin ea însăși, un acord pentru marketing.